একটি আধুনিক সুপারমার্কেটে হেঁটে যান, এবং আপনি শেলফের প্রান্ত বরাবর ছোট ইলেকট্রনিক স্ক্রিনগুলি লক্ষ্য করতে পারেন যা ঐতিহ্যগত কাগজের মূল্য ট্যাগগুলি প্রতিস্থাপন করেছে।
পৃষ্ঠায়, এটি কাগজ থেকে পর্দায় একটি সহজ উপাদান প্রতিস্থাপন- বলে মনে হচ্ছে। কিন্তু আপনি যদি আরও গভীরভাবে খনন করেন তবে আপনি দেখতে পাবেন যে এই আপাতদৃষ্টিতে সহজ প্রযুক্তির পিছনে রয়েছে খুচরা অপারেশন লজিক, জটিল ব্যবসায়িক গতিশীলতা, প্রযুক্তিগত পছন্দের দ্বিধা, এবং নৈতিক বিতর্কগুলির একটি গভীর রূপান্তর যা এখনও সম্পূর্ণভাবে আলোচনা করা হয়নি।
ESL-"শ্রম বাঁচায়" বা "উচ্চ প্রারম্ভিক বিনিয়োগ"-এর মতো উপরিভাগের উপসংহার নয়, বরং প্রযুক্তিগত নীতি, অর্থনৈতিক যুক্তি, ভোক্তা মনোবিজ্ঞান, আইনি সীমানা এবং বাজারের বাস্তবতার গভীরে ডুব দেয়।
সারাংশ
ESL একটি নির্দিষ্ট ধরণের খুচরা বিক্রেতার জন্য অর্থবোধ করে এবং বাকিরা সম্ভবত তাদের অর্থ নষ্ট করছে।
যদি একজন খুচরা বিক্রেতা 50+ স্টোর চালায়, প্রতিদিন দাম পরিবর্তন করে, এবং ব্যাকএন্ড সিস্টেমগুলিকে একীভূত করার জন্য ইতিমধ্যেই উল্লেখযোগ্যভাবে বিনিয়োগ করে থাকে- তাহলে ESL সম্ভবত অর্থবহ৷ এটাই প্রোফাইল। অন্যথায়, খুচরা বিক্রেতারা সম্ভবত একটি সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যয়বহুল প্রযুক্তি কিনছেন যা তাদের আসলে নেই।
এমনকি একটি ESL কি?
একটি ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল মূলত একটি ছোট বেতার প্রদর্শন টার্মিনাল। এটি তিনটি মূল উপাদান নিয়ে গঠিত: কপ্রদর্শন পর্দা, a যোগাযোগ মডিউল, এবং কপাওয়ার সিস্টেম. এই লেবেলগুলি ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কের মাধ্যমে একটি ব্যাকএন্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। খুচরা বিক্রেতারা কেন্দ্রীয় সিস্টেমে মূল্য বা পণ্যের তথ্য পরিবর্তন করতে পারে এবং পরিবর্তনগুলি সেকেন্ড থেকে মিনিটের মধ্যে-স্টোর লেবেলে সমস্ত প্রাসঙ্গিকের সাথে সিঙ্ক করে।
প্রতিটি উপাদানে প্রযুক্তিগত পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকে যা বাস্তব-বিশ্ব স্থাপনায় ESL-এর কার্যক্ষমতাকে সরাসরি প্রভাবিত করে।
ই-কালিআধিপত্য বিস্তার করে কালো এবং সাদা কণাতে ভরা লক্ষ লক্ষ মাইক্রোস্কোপিক ক্যাপসুল রয়েছে। একটি বৈদ্যুতিক চার্জ দিয়ে তাদের আঘাত করুন, এবং কণাগুলি আপনার যা প্রয়োজন পাঠ্য বা চিত্র তৈরি করতে পুনর্বিন্যাস করে। একবার এই কণাগুলি স্থির হয়ে গেলে, তারা আটকে থাকে-প্রদর্শন বজায় রাখার জন্য কোন শক্তির প্রয়োজন হয় না। এই কারণেই এই জিনিসগুলি একক ব্যাটারিতে 5 থেকে 10 বছর চলতে পারে। এগুলি সরাসরি সূর্যের আলোতেও পাঠযোগ্য, যা বড় জানালা সহ স্টোরগুলির জন্য উল্লেখযোগ্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ। খারাপ দিক? আপডেটের সময় স্লো রিফ্রেশ-এক সেকেন্ডের জন্য স্ক্রীনটি ফ্ল্যাশ করবে এবং ঝিকিমিকি করবে৷ অতিরিক্ত খরচের জন্য সীমিত রঙ, বেশিরভাগ কালো এবং সাদা হতে পারে লাল বা হলুদ। এবং তারা ঠান্ডায় খারাপভাবে কাজ করে, যা ফ্রিজার আইলে একটি বাস্তব সমস্যা হয়ে ওঠে।
এলসিডি স্ক্রিনস্মার্টফোনের স্ক্রিনের মতো নীতিগতভাবে, সমৃদ্ধ রঙ এবং দ্রুত রিফ্রেশ রেট সহ, গতিশীল বিষয়বস্তু এবং এমনকি ভিডিও প্রদর্শন করতে সক্ষম। ডিসপ্লে বজায় রাখার জন্য তাদের ক্রমাগত শক্তি প্রয়োজন এবং সাধারণত শুধুমাত্র প্রচারমূলক শেষ ক্যাপগুলির মতো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয়।সেগমেন্টেড ডিসপ্লেক্যালকুলেটর স্ক্রিনের অনুরূপ-সর্বনিম্ন মূল্যের কিন্তু অত্যন্ত সীমিত কার্যকারিতা, এবং ধীরে ধীরে বাজারের বাইরে চলে যাচ্ছে।
রক্ষণাবেক্ষণ বাস্তবতা
বিক্রেতারা প্রায়ই বলে যে ESL "সেট এবং ভুলে যাওয়া" হতে পারে, হস্তক্ষেপ ছাড়াই বছরের পর বছর স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলতে পারে। বাস্তবতা এত গোলাপী নয়। 5-10 বছরের ব্যাটারি জীবন আদর্শ অবস্থার অধীনে একটি তাত্ত্বিক মান। প্রকৃত জীবনকাল আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি, পরিবেষ্টিত তাপমাত্রা, যোগাযোগের অবস্থা এবং অন্যান্য কারণের উপর নির্ভর করে। উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি আপডেটের পরিস্থিতিতে, ব্যাটারির 3-4 বছরের মধ্যে প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হতে পারে। এবং ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করা শ্রম-নিবিড় কাজ- প্রতিটি লেবেল চার্জ স্তরের জন্য পরীক্ষা করা প্রয়োজন, অপসারণ করা, ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করা এবং পুনরায় ইনস্টল করা। একজন স্টোর ম্যানেজার ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের দিনগুলিকে বোমা নিষ্ক্রিয় করার মতো অনুভূতি হিসাবে বর্ণনা করেছেন, লেবেল ভাঙ্গার ভয়। সরঞ্জামের ব্যর্থতাও অনিবার্য। স্ক্রীন ক্ষতি, যোগাযোগ মডিউল ব্যর্থতা, এবং বন্ধনী ভাঙ্গন সব ঘটতে পারে. কয়েক হাজার লেবেল সহ একটি দোকানের জন্য, প্রতি বছর কয়েকশো ত্রুটিপূর্ণ লেবেলগুলি মোকাবেলা করা বেশ স্বাভাবিক।
তাপমাত্রা সংবেদনশীলতাঅনেক খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা উপেক্ষা করা হয়. ই-কালি রিফ্রেশ গতি কম তাপমাত্রায় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায় এবং সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ফ্রিজার এবং রেফ্রিজারেটেড বিভাগে ESL লেবেল ব্যর্থতার হার পরিবেষ্টিত তাপমাত্রার তাকগুলির তুলনায় লক্ষণীয়ভাবে বেশি। কিছু দোকানে বিশেষভাবে এই এলাকার জন্য বিশেষভাবে কম-তাপমাত্রার মডেল কিনতে হয়েছে, যার দাম অনেক বেশি।
রঙের উপস্থাপনাআরেকটি সীমাবদ্ধতা। বেশিরভাগ ESL শুধুমাত্র কালো এবং সাদা প্রদর্শন করতে পারে, কিছু পণ্য তৃতীয় রঙকে সমর্থন করে। সত্য পূর্ণ-রঙ ই-কাগজের লেবেলগুলি ব্যয়বহুল এবং ধীর রিফ্রেশ গতি এবং ছোট জীবনকাল রয়েছে৷ সমৃদ্ধ এবং রঙিন প্রচারমূলক গ্রাফিক্সের জন্য এখনও ঐতিহ্যগত মুদ্রিত উপকরণ প্রয়োজন।
প্রযুক্তিগত অবকাঠামো
জিগবিপুরানো মান ছিল,বিএলইদখল করছে, কিছু বিক্রেতা মালিকানাধীন সমাধানগুলিকে ঠেলে দেয় যা ভেন্ডর লক- তৈরি করে৷ BLE ব্যবহার করে একটি প্রধান বিক্রেতা নির্বাচন করা যুক্তিযুক্ত। প্রোটোকল নির্বাচনের কারণে খুচরা বিক্রেতা ESL প্রকল্পগুলি খুব কমই ব্যর্থ হয়। নিচে আলোচনা করা অন্যান্য কারণে ব্যর্থতা ঘটতে পারে।
একটি সম্পূর্ণ ESL সিস্টেম কেবলমাত্র লেবেলগুলির চেয়ে অনেক বেশি। ব্যাকএন্ডে পণ্যের ডাটাবেস বজায় রাখতে, মূল্য নির্ধারণের নিয়ম সেট করতে এবং আপডেটের কাজগুলি নির্ধারণ করতে ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার প্রয়োজন। -স্টোরে, যোগাযোগের গেটওয়েগুলি স্থাপন করা দরকার-এই গেটওয়েগুলি ব্যাকএন্ড কমান্ড গ্রহণ করে এবং লেবেলে সম্প্রচার করে৷ কভারেজ নিশ্চিত করতে বড় দোকানে কয়েক ডজন গেটওয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
কেন্দ্রীভূত স্থাপত্যসমস্ত প্রক্রিয়াকরণকে ক্লাউড বা হেডকোয়ার্টার সার্ভারে রাখে, ইউনিফাইড ম্যানেজমেন্টকে সুবিধাজনক করে তোলে, কিন্তু উচ্চ নেটওয়ার্ক নির্ভরতার সাথে-একবার স্টোরটি ইন্টারনেট সংযোগ হারিয়ে ফেললে, মূল্য আপডেটগুলি বাধাগ্রস্ত হয়।এজ কম্পিউটিং আর্কিটেকচারস্টোর স্তরে স্থানীয়ভাবে প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা স্থাপন করে, নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের সময় ক্রমাগত কাজ করার অনুমতি দেয়, কিন্তু স্থানীয় সরঞ্জামগুলির জটিলতা এবং রক্ষণাবেক্ষণের খরচ বাড়ায়।
এটাই প্রযুক্তিগত ভিত্তি। প্রকৃতপক্ষে যেটি গুরুত্বপূর্ণ তা হল এর কোনো একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে-যেখানে জিনিসগুলি আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে তার জন্য প্রকৃত মূল্যে অনুবাদ করে কিনা।
শ্রম সঞ্চয় মিথ
শ্রম খরচ সঞ্চয় প্রায়ই বিক্রেতাদের দ্বারা অতিরঞ্জিত হয়. একটি আঞ্চলিক চেইনের নেতৃত্ব প্রাথমিকভাবে উত্তেজিত ছিল, ভেবেছিল যে তারা দুটি স্টক ক্লার্কের পদ বাদ দিতে পারে। মূল্য ট্যাগ পরিবর্তন করার জন্য প্রকৃতপক্ষে কত শ্রম সময় ব্যয় করা হয়েছে তা গণনা করার সময় এটি প্রতি সপ্তাহে মাত্র দশ ঘন্টা হিসাবে দেখা গেছে, এবং এটি অতিরিক্ত শ্রম হিসাবে গণনা না করে সকালে খোলার আগে কর্মীদের দ্বারা করা হয়েছিল। কাগজের মূল্য ট্যাগ প্রতিস্থাপন সাধারণত দোকানের কর্মচারীরা তুলনামূলকভাবে শিথিল সময়ে সম্পন্ন করে এবং এর জন্য অতিরিক্ত নিয়োগের প্রয়োজন হয় না। অধিকন্তু, ESL সিস্টেমে প্রতিদিনের পরিদর্শন, ব্যাটারি প্রতিস্থাপন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য কর্মীদের প্রয়োজন। অনেক খুচরা বিক্রেতা "শ্রম সঞ্চয়" কে ROI গণনার সবচেয়ে বড় বিক্রয় পয়েন্ট করে তোলে, শুধুমাত্র প্রত্যাশার চেয়ে অনেক কম প্রকৃত সঞ্চয় খুঁজে পেতে।
হ্যাঁ, প্রথাগত কাগজের মূল্য ট্যাগ প্রতিস্থাপন শারীরিক শ্রমের দাবি করে। হাজার হাজার SKU সহ একটি বড় সুপারমার্কেটে প্রতি সপ্তাহে সামঞ্জস্য করার জন্য শত শত বা এমনকি হাজার হাজার দাম থাকতে পারে। কর্মচারীদের অবশ্যই নতুন মূল্য ট্যাগ প্রিন্ট করতে হবে, সংশ্লিষ্ট পণ্যগুলি খুঁজে পেতে আইলগুলি অতিক্রম করতে হবে, পুরানো ট্যাগগুলি প্রতিস্থাপন করতে হবে এবং ট্যাগগুলি সঠিকভাবে পণ্যগুলির সাথে মেলে তা নিশ্চিত করতে হবে৷ এই প্রক্রিয়াটি শুধুমাত্র সময়সাপেক্ষ নয়-সাথে ত্রুটি-প্রবণ-ভুল মূল্য ট্যাগ চেকআউট বিবাদ এবং এমনকি আইনি সমস্যার দিকে নিয়ে যায়৷
ESL মৌলিকভাবে এই প্রক্রিয়া পরিবর্তন করে। মূল্য সমন্বয় ব্যাকএন্ড সিস্টেমে করা হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেতার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সমস্ত লেবেলে সিঙ্ক হয়। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি 100% নির্ভুলতার সাথে মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন করা যেতে পারে।
কিন্তু সেই দক্ষতা লাভ স্বয়ংক্রিয়ভাবে হেডকাউন্ট হ্রাসে অনুবাদ করে না।
গতিশীল মূল্য: বাস্তব মূল্য প্রস্তাব
খুচরা বিক্রেতাদের জন্য গুরুত্ব সহকারে ESL বিবেচনা করে,গতিশীল মূল্যের ক্ষমতা বিনিয়োগের মূল্যের আসল কারণ. প্রথাগত কাগজের মূল্য ট্যাগগুলি মূল্য সমন্বয়কে একটি উচ্চ-মূল্যের অপারেশন করে, তাই খুচরা বিক্রেতারা দামের স্থিতিশীলতা বজায় রাখার প্রবণতা রাখে৷ ESL মূল্য সমন্বয়ের প্রান্তিক খরচ শূন্যের কাছাকাছি কমিয়ে দেয়, যার ফলে ঘন ঘন মূল্য পরিবর্তন সম্ভব হয়।
এটি কৌশলগত সম্ভাবনার একটি সিরিজ উন্মুক্ত করে: প্রতিযোগীদের মূল্য পরিবর্তনের জন্য বাস্তব-সময় প্রতিক্রিয়া; ইনভেন্টরি অবস্থার উপর ভিত্তি করে নমনীয় মূল্য নির্ধারণ-বর্জ্য কমাতে মেয়াদ শেষ হওয়ার কাছাকাছি তাজা পণ্য ছাড়; দিনের বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন মূল্য প্রয়োগ করা-যেমন দুপুরের খাবারের সময় তৈরি খাবারের দাম বাড়ানো, জায় পরিষ্কার করতে রাতে রুটি ছাড় দেওয়া।
এর জন্য অর্থনীতিবিদদের একটি শব্দ আছে-মূল্য বৈষম্য. চরম সংস্করণ, যেখানে খুচরা বিক্রেতারা প্রত্যেক ব্যক্তির কাছ থেকে সর্বোচ্চ সর্বোচ্চ চার্জ নেয়, এটি প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব কিন্তু আইনগতভাবে এবং নৈতিকভাবে-সীমা বন্ধ। ESL আসলে যা সক্ষম করে তা হল মৃদু রূপ: বিভিন্ন সময় বা গ্রাহক বিভাগের জন্য বিভিন্ন মূল্য। এটি প্রায় সর্বত্র আইনী এবং বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতারা আসলে এটিই করছেন।
এই শিল্পে হতাশাজনক বাস্তবতা: বিক্রেতারা ESL কে শ্রম সংরক্ষণ প্রযুক্তি হিসেবে বিক্রি করে- যখন প্রকৃত মূল্য প্রস্তাব গতিশীল মূল্য নির্ধারণের ক্ষমতা। কিন্তু গতিশীল মূল্য নির্ধারণের জন্য প্রয়োজন পরিশীলিত মূল্য নির্ধারণের কৌশল, শক্তিশালী ডেটা বিশ্লেষণ, এবং সতর্ক ভোক্তা যোগাযোগের-ক্ষমতা যা বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতারা বিকাশ করেনি৷এই ফাউন্ডেশন ছাড়া ইএসএল কেনা লাঠি চালানোর উপায় না জেনে রেস কার কেনার মতো।
ভোক্তা প্রতিক্রিয়া
ইইউ ডিএসএ এবং ডিএমএর অধীনে ডিজিটাল মূল্য নির্ধারণ করছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এটি রাষ্ট্র দ্বারা পরিবর্তিত হয়।
ঘন ঘন মূল্য পরিবর্তন ক্ষয় হতে পারেমূল্য নোঙ্গর. ঐতিহ্যগত খুচরোতে, ভোক্তারা প্রায়শই কেনা আইটেমগুলির "স্বাভাবিক মূল্য" মনে রাখে এবং প্রচারের আকর্ষণ বিচার করতে এটি ব্যবহার করে। যখন দামগুলি ঘন ঘন পরিবর্তিত হয়, তখন এই মূল্যের অ্যাঙ্করগুলি দুর্বল হতে পারে।
আরও কষ্টকর হল "চালিত হচ্ছে" এর অনুভূতি। একবার ভোক্তারা বুঝতে পারে যে খুচরা বিক্রেতারা গতিশীল মূল্য ব্যবহার করছে, তারা হেরফের বোধ করতে পারে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, সোশ্যাল মিডিয়া মাঝে মাঝে ভোক্তাদের অভিযোগ করতে দেখেছে যে কিছু সুপারমার্কেট "আপনি কে তার উপর ভিত্তি করে আলাদাভাবে দাম" বা "দাম সকালে বনাম সন্ধ্যায় ভিন্ন।" যদিও প্রায়ই ভুল বোঝাবুঝি, খ্যাতিগত ঝুঁকি খুবই বাস্তব। কিছু ইউএস সুপারমার্কেট সময় ভিত্তিক মূল্যের সাথে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছে অপ্রতিরোধ্য অনলাইন সমালোচনার কারণে তাদের পরীক্ষা স্থগিত করতে হয়েছে।
একটি উল্লেখযোগ্য প্রজন্মগত বিভাজন আছে। অল্প বয়স্ক ক্রেতারা দামের পরিবর্তনের সাথে ভাল বলে মনে হচ্ছে-হয়ত তারা Uber বৃদ্ধির দাম এবং Amazon-এর ওঠানামা করা দামে অভ্যস্ত। বয়স্ক গ্রাহকরা প্রকৃতপক্ষে বিরক্ত হন। একজন স্টোর ম্যানেজার রিপোর্ট করেছেন যে একজন বয়স্ক মহিলা তাকে "বয়স্কদের প্রতারণা" করার জন্য অভিযুক্ত করেছেন যখন তিনি লক্ষ্য করেছিলেন যে তার শেষ পরিদর্শন থেকে কমলার রসের দাম পরিবর্তিত হয়েছে। এটি এমনকি গতিশীল মূল্যও ছিল না-শুধুমাত্র একটি নিয়মিত প্রচারের সমাপ্তি৷ কিন্তু যে উপলব্ধি সমস্যা খুচরা বিক্রেতাদের সম্মুখীন.
খরচ বিশ্লেষণ
যখন খুচরা বিক্রেতারা ESL বিনিয়োগের মূল্যায়ন করে, তখন ROI গণনার প্রায়শই পদ্ধতিগত পক্ষপাতিত্ব থাকে। শ্রম খরচ সঞ্চয় অত্যধিক আনুমানিক কারণ মূল্য ট্যাগ প্রতিস্থাপনের কাজ প্রায়ই বন্ধ-পিক আওয়ারে করা হয় যখন কর্মচারীরা সম্পূর্ণ ক্ষমতায় নাও থাকতে পারে। গতিশীল মূল্যের সুবিধা সঠিকভাবে ভবিষ্যদ্বাণী করা কঠিন; অত্যধিক আক্রমনাত্মক গতিশীল মূল্য ভোক্তা প্রতিক্রিয়া ট্রিগার করতে পারে. লুকানো খরচ অবমূল্যায়ন বা এমনকি সম্পূর্ণরূপে বাদ দেওয়া হয়.
হার্ডওয়্যার সংগ্রহমাত্র শুরু। একটি একক ESL লেবেলের দাম আকার, বৈশিষ্ট্য এবং ক্রয়ের পরিমাণ অনুসারে পরিবর্তিত হয়, কয়েক ডলার থেকে দশ ডলার পর্যন্ত। একটি বড় সুপারমার্কেটে কয়েক হাজার লেবেলের প্রয়োজন হতে পারে। তারপর আছেঅবকাঠামো খরচ-যোগাযোগ গেটওয়ে, নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম আপগ্রেড, ব্যাকএন্ড পরিচালনা সফ্টওয়্যার সদস্যতা ফি। এছাড়াও আছেস্থাপনার খরচ-একটি বড় দোকানের প্রাথমিক স্থাপনে কয়েক সপ্তাহ এবং একটি পেশাদার দল লাগতে পারে৷
সবচেয়ে সহজে উপেক্ষা করা হয়ইন্টিগ্রেশন খরচ. ESL সিস্টেমকে বিদ্যমান POS সিস্টেম, ERP সিস্টেম এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে ইন্টারফেস করতে হবে। এই সিস্টেমগুলি প্রায়শই বিভিন্ন বিক্রেতাদের কাছ থেকে আসে এবং বিভিন্ন ডেটা ফর্ম্যাট এবং ইন্টারফেস মান ব্যবহার করে। সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন বিলম্ব হল আদর্শ-কাজ যা মূলত কয়েক মাস সময় নেওয়ার পরিকল্পনা করা হয় প্রায়ই অর্ধেক বা এমনকি এক বছরের জন্য টেনে নিয়ে যায়, বিশেষ করে স্টোরগুলিতে এখনও পুরানো চেকআউট সিস্টেম ব্যবহার করে৷ শিল্পে এটা খুবই সাধারণ।
প্রশিক্ষণ খরচএবং চলমানঅপারেশনাল এবং রক্ষণাবেক্ষণ খরচউপেক্ষা করা যায় না। ব্যাটারির নিয়মিত প্রতিস্থাপন প্রয়োজন, ত্রুটিপূর্ণ লেবেলগুলির মেরামত বা প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন, এবং সফ্টওয়্যার আপগ্রেড এবং রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন। শুধুমাত্র এই সমস্ত খরচ যোগ করে আপনি সত্য গণনা করতে পারেনমালিকানার মোট খরচ (TCO).
সুযোগ খরচএছাড়াও বিবেচনা করা উচিত-ইএসএল-এ বিনিয়োগ করা তহবিল স্টোর সংস্কার, ই-বাণিজ্য উন্নয়ন, বা সরবরাহ চেইন অপ্টিমাইজেশানের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
টার্গেট মার্কেট
ESL অর্থনীতির স্কেল সুস্পষ্ট অর্থনীতি আছে। বড় চেইন খুচরা বিক্রেতারা আরও ভাল ক্রয় মূল্য পেতে পারে, নির্দিষ্ট খরচ ছড়িয়ে দিতে পারে এবং যত ঘন ঘন দামের সামঞ্জস্য, তত বেশি সুস্পষ্ট সুবিধাগুলি।
ছোট স্বাধীন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, পরিস্থিতি সম্পূর্ণ ভিন্ন। যদি একটি দোকানে 5,000 টির কম SKU এবং প্রতি সপ্তাহে 50টিরও কম মূল্য সমন্বয় থাকে, তাহলে ESL বিনিয়োগের রিটার্ন বুঝতে 7 বছরেরও বেশি সময় লাগতে পারে। বেশিরভাগ ছোট এবং মাঝারি খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, এটি কেবল যুক্তিসঙ্গত বিনিয়োগ নয়।
অনেক মাঝারি আকারের মুদিরা ESL প্রকল্পে ছয়টি পরিসংখ্যান ব্যয় করেছে যা প্রতিশ্রুত ROI এর 20% প্রদান করেছে৷বেশিরভাগ স্বাধীন এবং ছোট আঞ্চলিক চেইনদের দূরে চলে যেতে হবে।একই রকম স্টোরগুলির ক্ষেত্রেও যায় যেখানে আইটি বিভাগ মূলত "যে কেউ কম্পিউটার জানে" বা যার প্রাথমিক অনুপ্রেরণা "প্রতিযোগীরা এটি করছে।" যে শেষটি প্রত্যাশিত থেকে বেশি সাধারণ, এবং এই ধরনের অর্থ ব্যয় করার জন্য এটি একটি ভয়ানক কারণ।
সাধারণ ক্ষতি
প্রযুক্তি নির্বাচন ত্রুটিসবচেয়ে সাধারণ ক্ষতি হয়. কিছু খুচরা বিক্রেতারা অর্থ সাশ্রয় করার জন্য ছোট বিক্রেতাদের সমাধান বেছে নেয়, শুধুমাত্র বিক্রেতা অর্জিত হয়েছে, পিভট করা হয়েছে বা কেবল দেউলিয়া হয়ে গেছে, ফলোআপ পরিষেবা চালু রাখতে পারেনি। তারা সমস্ত স্থাপন করা লেবেল প্রতিস্থাপন করতে হয়েছে। শিল্পে সময়ে সময়ে এই ধরনের মামলার কথা শোনা যায়, প্রায়ই লোকসান লক্ষ লক্ষ টাকা।
ইন্টিগ্রেশন সমস্যা ইতিমধ্যে আলোচনা করা হয়েছে এবং পুনরাবৃত্তি করা হবে না.
আরেকটি বিষয় আছে যা অনেকেই আশা করেন না:কর্মচারী প্রতিরোধ. ESL স্থাপনের সময় ইউনিয়নের বিরোধিতা বা কর্মচারীদের নিষ্ক্রিয় সহযোগিতার সম্মুখীন হওয়া অস্বাভাবিক নয়, উদ্বিগ্ন যে এটি ছাঁটাইয়ের দিকে নিয়ে যাবে। যদিও ব্যবস্থাপনা কোনো ছাঁটাই না করার প্রতিশ্রুতি দেয়, প্রকল্প বিলম্ব এবং ব্যাপক যোগাযোগ এবং আলোচনার প্রয়োজন সময়ে সময়ে ঘটে।
অতিরিক্ত বিবেচনা
ESL-এর মূল্য শুধুমাত্র মূল্য প্রদর্শনের মধ্যেই নয়, সমগ্র খুচরা ডিজিটাল পরিকাঠামোর অংশ হওয়ার মধ্যেও রয়েছে। যখন ইএসএল সিস্টেমগুলি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, পিওএস এবং ইআরপির সাথে একীভূত হয়, তখন আরও স্মার্ট অপারেশনগুলি অর্জন করা যেতে পারে। সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পণ্যের বিক্রয় বেগ এবং ইনভেন্টরি স্তরগুলি নিরীক্ষণ করতে পারে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল্য প্রচার শুরু করে যখন ইনভেন্টরি খুব বেশি হয় এবং ইনভেন্টরি কম চলাকালীন রিস্টকিং সতর্কতা পাঠাতে পারে। কিছু উন্নত ESL-এ LED ইন্ডিকেটর লাইটও রয়েছে যা পিকিং সিস্টেমের সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে-যখন কর্মচারীরা অনলাইন অর্ডার প্রক্রিয়া করে, তখন লক্ষ্য পণ্যের লেবেল প্রম্পট হিসাবে ফ্ল্যাশ হবে।
এই সংযোগের জন্য উচ্চ মাত্রার সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন, যা ESL স্থাপনের অন্যতম প্রধান চ্যালেঞ্জ।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা একটি ছোটখাট আপগ্রেডও পায়-"একটি মূল্য তাকটিতে, অন্যটি রেজিস্টারে" পরিস্থিতিতে। আধুনিক ESLs উৎপত্তি, পুষ্টির তথ্য, এবং সদস্য-একচেটিয়া দামের মতো সমৃদ্ধ তথ্য প্রদর্শন করতে পারে। পরিবেশগত কোণ যা কিছু বিক্রেতা প্রচার করে, সংশয়বাদ নিশ্চিত। হ্যাঁ, 5-10 বছরের জীবনকাল সম্ভবত ক্রমাগত কাগজের ব্যবহারকে হারাতে পারে, কিন্তু বিরল ধাতু নিষ্কাশন এবং ইলেকট্রনিক বর্জ্যের জন্য দায়ী কঠোর জীবনচক্র গবেষণার অভাব রয়েছে। এটি ESL কেনার একটি কারণ নয়।
চূড়ান্ত শব্দ
যারা এখনও আগ্রহী তাদের জন্য, দুই বা তিনটি দোকানে একজন প্রকৃত পাইলট দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয়। একটি চেইন-বিস্তৃত চুক্তিতে স্বাক্ষর করার আগে অন্তত ছয় মাসের জন্য সমস্ত কিছুকে আবেশের সাথে পরিমাপ করা অপরিহার্য-নিজের অপারেশন থেকে কঠিন ডেটা সিদ্ধান্তটি জানাতে হবে। বিক্রেতারা প্রাথমিক প্রতিশ্রুতির জন্য চাপ দেবে। প্রতিরোধের পরামর্শ দেওয়া হয়।
ESL সঠিক খুচরা বিক্রেতার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। কিন্তু "সঠিক খুচরা বিক্রেতা" একটি অনেক ছোট বিভাগ যা শিল্প খুচরা বিক্রেতাদের বিশ্বাস করতে চায়।
