23 বছর 10,000+ খুচরা প্রকল্প জুড়ে ডিসপ্লে সমাধান সরবরাহ করার পর, LEGOYO-তে আমাদের দল ক্রয় চক্র সফল এবং ব্যর্থ হতে দেখেছে যেগুলি বিক্রেতার বিশেষ শীটে খুব কমই দেখা যায়৷ "আমরা কিয়স্ক কিনেছি" এবং "কিওস্কগুলি আসলে সুই সরানো হয়েছে" এর মধ্যকার ব্যবধানটি যে কোনও হার্ডওয়্যার জাহাজের কয়েক মাস আগে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলিতে নেমে আসে।
প্রকিউরমেন্ট টিম মূল্যায়ন করার সময় এই সিদ্ধান্তগুলি কেমন দেখায় তা এই অংশটি দিয়ে চলেটাচস্ক্রিন মনিটর কিয়স্কইন্টারেক্টিভ খুচরা পরিবেশের জন্য বিকল্প।
ROI সমস্যা সম্পর্কে কেউ কথা বলে না
ইন্ডাস্ট্রি রিসার্চ ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক স্থাপনার জন্য প্রথম-বছরের ROI 20% এবং 50% এর মধ্যে রাখে, যার পেব্যাক সময়কাল পায়ের ট্রাফিকের উপর নির্ভর করে ছয় থেকে চব্বিশ মাস পর্যন্ত। (kioskindustry.org)
সত্যি বলতে, এই বন্ধনীগুলি এত প্রশস্ত যে তারা প্রকৃত বাজেটের জন্য অকেজো।
ছড়িয়ে পড়া বিদ্যমান কারণ প্রকাশিত ROI পরিসংখ্যান প্রায় সবসময় পরিমাপ করে শুধুমাত্র শ্রম ঘন্টা স্থানচ্যুত এবং আপসেল প্রম্পট থেকে গড় টিকিট উত্তোলন। রেস্তোরাঁর চেইন কেস স্টাডি সাত সপ্তাহের মধ্যে পেব্যাক দেখাচ্ছে? এগুলি উচ্চ-ভলিউম QSR পরিবেশ থেকে আসে যেখানে লেনদেনের ফ্রিকোয়েন্সি প্রতিদিন শত শত আঘাত করে৷
যখন আমাদের বিক্রয় দল LEGOYO কিয়স্ক ডিসপ্লে গ্রাহকদের জন্য ROI অনুমান চালায়, তখন আমরা একটি ভিন্ন প্রশ্ন দিয়ে শুরু করি: প্রতিটি অবস্থানে আপনার সর্বোচ্চ-ঘন্টা লেনদেনের সংখ্যা কত? একটি বিশেষ খুচরা বিক্রেতা দৈনিক চল্লিশটি লেনদেন চালায় তিন বছরের কাছাকাছি একটি পেব্যাক টাইমলাইন তৈরি করে৷ আমরা এমন প্রকল্পগুলি প্রত্যাখ্যান করেছি যেখানে গণিত কাজ করে না-একটি ব্যর্থ স্থাপনা উভয় পক্ষের ক্ষতি করে৷
লুকানো খরচ যা আপনার বাজেট উড়িয়ে দেয়
একটি মধ্য-পরিসরের জন্য হার্ডওয়্যার মূল্যইন্টারেক্টিভ শপিং কিয়স্কযখন প্রতি ইউনিট $5,000 থেকে $12,000 রান করেপেমেন্ট টার্মিনালএবং রসিদ প্রিন্টার অন্তর্ভুক্ত করা হয়. সূর্যালোক সহ আউটডোর ইউনিটগুলি-পঠনযোগ্য ডিসপ্লেগুলি সেই বেসলাইনে 30% থেকে 50% যোগ করে৷ আমরা ছায়াযুক্ত ইনস্টলেশনের জন্য সর্বনিম্ন 1,000 নিট, সরাসরি সূর্যের এক্সপোজারের জন্য 2,000+ নিট উদ্ধৃত করি।
এই পরিসংখ্যান বেশিরভাগ সরবরাহকারীর উদ্ধৃতিতে উপস্থিত হয়। যা খুব কমই দেখা যায়:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য PCI এবং EMV সার্টিফিকেশন ফি। যদি আপনার ফ্লোর প্ল্যানটি কিয়স্ক প্লেসমেন্টের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা না হয় তবে ADA সম্মতি পরিবর্তন। প্রতিটি অবস্থানে নেটওয়ার্ক এবং বৈদ্যুতিক অবকাঠামো কাজ করে। মাল্টি-সাইট রোলআউটের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশের তালিকা।
একটি খরচ এমনকি অভিজ্ঞ ক্রেতাদেরও ধরা পড়ে-ওয়ারেন্টি সময়কাল ডেলিভারির তারিখ থেকে শুরু হয়, লাইভ তারিখে যায় না-। একটি কিয়স্ক তিন মাস ধরে স্টোরেজে বসে থাকে যখন সাইট প্রিপারেশন একটি একক লেনদেন প্রক্রিয়া না করে বার্ন ওয়ারেন্টি কভারেজ টেনে নিয়ে যায়। সাইটের প্রস্তুতি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আমাদের লজিস্টিক দল ইউনিট প্রকাশ করবে না। এই নীতিটি পরিষেবা চুক্তিতে গ্রাহকদের প্রকৃত অর্থ সঞ্চয় করেছে৷
PCAP বনাম প্রতিরোধী: এটি আপনার পরিবেশের উপর নির্ভর করে
প্রজেক্টেড ক্যাপাসিটিভ টাচস্ক্রিনবর্তমান কিয়স্ক স্থাপনার উপর আধিপত্য বিস্তার করে কারণ তারা স্মার্টফোনকে প্রদান করে-যেমন প্রতিক্রিয়াশীলতা গ্রাহকরা আশা করে। কিন্তু PCAP প্যানেল নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যর্থ হয়।
গ্লাভড অপারেশন সবচেয়ে স্পষ্ট উদাহরণ। PCAP পরিবাহী যোগাযোগ প্রয়োজন; প্রতিরোধী প্যানেল একা চাপে সাড়া দেয়। এটি গুদাম কিয়স্ক, কোল্ড-স্টোরেজ রিটেল, বা যে কোনও পরিবেশ যেখানে কর্মীরা কাজের গ্লাভস পরেন তার জন্য প্রতিরোধী নির্ভরযোগ্য করে তোলে। PCAP "গ্লাভ মোড" বিদ্যমান কিন্তু কর্মক্ষমতা দস্তানা পুরুত্ব এবং উপাদানের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে। (ঈগল-touch.com)
জল অন্য প্রান্ত কেস তৈরি করে। উচ্চ সংকেত-থেকে-শব্দ অনুপাত PCAP কন্ট্রোলারগুলি জলের ফোঁটা হস্তক্ষেপকে ফিল্টার করতে পারে, তবে এই ক্ষমতা নির্মাতার দ্বারা পরিবর্তিত হয় এবং খরচ যোগ করে। প্রতিরোধী প্যানেলগুলি পৃষ্ঠের আর্দ্রতাকে সম্পূর্ণরূপে উপেক্ষা করে-অ্যাক্টিভেশনের জন্য শারীরিক চাপ প্রয়োজন। ঘন ঘন স্ক্রীন পরিষ্কারের সাথে বহিরঙ্গন স্থাপনা বা খাদ্য-পরিষেবার পরিবেশের জন্য, এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ।
প্রায় 80% খুচরা কিওস্ক অ্যাপ্লিকেশনের জন্য PCAP হল সঠিক পছন্দ। ব্যতিক্রমগুলি-ঠান্ডা পরিবেশ, জলবায়ু পরিবেষ্টন ছাড়াই বহিরঙ্গন এক্সপোজার, ভারী-দস্তানা শিল্প ব্যবহার-নিম্ন অপটিক্যাল স্বচ্ছতা সত্ত্বেও প্রতিরোধী প্যানেলগুলিকে ন্যায়সঙ্গত করে৷ আমাদের প্রকৌশল দল মার্জিন অপ্টিমাইজেশনের পরিবর্তে স্থাপনার পরিবেশের উপর ভিত্তি করে সুপারিশ করে। একটি অমিল প্যানেল হার্ডওয়্যারে সংরক্ষণের চেয়ে পরিষেবা কলগুলিতে বেশি খরচ করে৷
ম্যানুফ্যাকচারার বনাম রিসেলার: কিভাবে পার্থক্য বলবেন
ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক মার্কেটে প্রকৃত নির্মাতারা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যার মধ্যে{0}}হাউস শিট মেটাল তৈরি করা হয়েছে, এবং এর মধ্যে রয়েছে রিসেলাররা কমোডিটি হার্ডওয়্যারে ব্র্যান্ডিং প্রয়োগ করছে। উভয় প্রকার RFQ-তে সাড়া দেয়।
পার্থক্যটি স্পষ্ট হয়ে ওঠে যখন আপনার মধ্য-বিন্যাসের পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়৷
LEGOYO Xiamen-এ 40+ R&D ইঞ্জিনিয়ারদের নিয়ে নিজস্ব উৎপাদন সুবিধা পরিচালনা করে। আমরা ঘরে-CNC এবং লেজার কাটার সরঞ্জাম চালাই, তৃতীয়-পক্ষের সমন্বয় ছাড়াই ইঞ্জিনিয়ারিং প্রোটোটাইপ তৈরি করি, এবং আমাদের নিজস্ব সুবিধার জন্য ISO 9001 এবং 14001 সার্টিফিকেশন ধারণ করি। একটি পেমেন্ট টার্মিনালের জন্য একটি বন্ধনী সামঞ্জস্য যা মূল স্পেকের মধ্যে ছিল না তা কয়েক সপ্তাহ সময় নেয়, মাস নয়।
বাল্ক টাচস্ক্রিন মনিটর কিয়স্ক অর্ডারের জন্য পঞ্চাশ ইউনিটের বেশি, আপনি মূল্যায়ন করছেন এমন কোনো সরবরাহকারীর কাছ থেকে একটি সুবিধা সফর বা ভার্চুয়াল ওয়াকথ্রু অনুরোধ করুন। নির্মাতারা তাদের উৎপাদন ক্ষমতার প্রতি আস্থাশীল তারা বিনা দ্বিধায় এটিকে মিটমাট করে। বিদেশী ফেব্রিকেটরদের সাথে সমন্বয়কারী রিসেলাররা প্রত্যাখ্যান করার কারণ খুঁজে পান।
কেন কিওস্ক ব্যর্থ হয় (ইঙ্গিত: এটি খুব কমই হার্ডওয়্যার)
কিয়স্ক প্রকল্পগুলি কম পারফর্ম না করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার নয়৷ গ্রাহকরা কেবল কিয়স্ক ব্যবহার করেন না।
পোস্ট-বিক্রেতারা স্বীকার করার চেয়ে প্রায়ই 40% এর নিচে স্থাপনা গ্রহণের হার বেশি ঘটে। (olea.com)
অবদানকারী কারণগুলি: গ্রাহক প্রবাহের তুলনায় দুর্বল স্থান নির্ধারণ, স্পর্শ মিথস্ক্রিয়া না করে ডেস্কটপ ব্রাউজারগুলির জন্য ডিজাইন করা ইন্টারফেস, ট্রানজিশন পিরিয়ডে কর্মীদের উত্সাহের অনুপস্থিতি। পরিষেবা কাউন্টারের পিছনে অবস্থিত একটি কিয়স্ক-প্রযুক্তিগতভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য কিন্তু সামাজিকভাবে বিশ্রী-এর স্পেসিফিকেশন নির্বিশেষে ধুলো সংগ্রহ করে।
আরেকটি ব্যর্থতার ধরন ছয়-মাসের চিহ্নের কাছাকাছি দেখায়। যে সংস্থাগুলি মোতায়েনকে একটি চলমান অপারেশনের পরিবর্তে একটি-এককালীন প্রকল্প হিসাবে বিবেচনা করে তারা প্রাথমিক অভিনব সময়ের পরে ব্যস্ততা হ্রাস দেখতে পায়৷ LEGOYO আমাদের সফ্টওয়্যার-সক্ষম কিয়স্ক লাইনগুলির সাথে পোস্ট-ডিপ্লয়মেন্ট অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ড সরবরাহ করে: সেশনের সংখ্যা, ইন্টারঅ্যাকশন হিটম্যাপ, ত্রুটির হার৷ কিন্তু ড্যাশবোর্ডগুলি পুনরাবৃত্তি সমস্যা সমাধান করে, গ্রহণের সমস্যা নয়। সরাসরি যাওয়ার আগে প্লেসমেন্ট এবং UI পেতে-কাস্টমার ট্রাফিক প্যাটার্নগুলিকে উপেক্ষা করে এমন সাইট প্ল্যানগুলিতে ফিরে যেতে হবে৷
নীচের লাইন
পর্যাপ্ত লেনদেন ভলিউম এবং চলমান অপ্টিমাইজেশানের জন্য সাংগঠনিক প্রতিশ্রুতি সহ পরিবেশে ইন্টারেক্টিভ শপিং কিওস্কগুলি পরিমাপযোগ্য রিটার্ন তৈরি করে৷ বাজার গবেষণায় প্রস্তাবিত বিস্তৃত পরিসরের তুলনায় ভাল-খুচরা মোতায়েন করার মধ্যবর্তী সময়কাল আট থেকে চৌদ্দ মাসের মধ্যে পড়ে-।
আপনার টার্গেট অবস্থানে সর্বোচ্চ-ঘন্টা লেনদেনের পরিমাণ নথিভুক্ত করে শুরু করুন। যে একক সংখ্যা নির্ধারণ করে কিনাটাচস্ক্রিন কিয়স্কবিনিয়োগ আপনার অপারেশন জন্য বোধগম্য করে তোলে. তারপর সরবরাহকারীদের কাছ থেকে উদ্ধৃতি অনুরোধ করুন যারা হার্ডওয়্যার নিয়ে আলোচনা করার আগে সেই নম্বরটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে।
LEGOYO-এর কিয়স্ক এবং ডিসপ্লে সলিউশন টিম আপনার প্রকৃত লেনদেনের ডেটার উপর ভিত্তি করে ROI মূল্যায়ন অফার করে। ডেটা জমা দেওয়া থেকে পেব্যাক প্রজেকশন পর্যন্ত আটচল্লিশ ঘণ্টা। আপনার অবস্থানের সংখ্যা সহ আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেখানে শুরু করব।
