খুচরোতে -শেল্ফের উপলভ্যতা: মূল কারণ, মেট্রিক্স এবং কীভাবে এটি ঠিক করা যায়

একটি সিস্টেম কী রেকর্ড করে এবং একজন ক্রেতা প্রকৃতপক্ষে কী কিনতে পারে তার মধ্যে সেই ব্যবধানটি হল অন-শেল্ফের উপলব্ধতার সমস্যা৷ অনুযায়ীআইএইচএল গ্রুপ গবেষণা,-এর মধ্যে-স্টক বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতাদের প্রতি বছর হারানো বিক্রয়ে $1.2 ট্রিলিয়ন খরচ করে৷ এই ক্ষতির বেশিরভাগই প্রতিরোধযোগ্য - কিন্তু শুধুমাত্র একবার আপনি বুঝতে পারবেন যে ব্যর্থতা আসলে কোথায় শুরু হয়।

শেল্ফ উপলব্ধতা কি চালু আছে-?

অন-শেল্ফ অ্যাভেলেবিলিটি (OSA) একটি নির্দিষ্ট মুহূর্তে বিক্রিত ফ্লোরে শারীরিকভাবে উপস্থিত, সঠিকভাবে স্থাপন করা এবং ক্রয়যোগ্য পণ্যগুলির অনুপাত পরিমাপ করে - যা একটি গুদাম ব্যবস্থাপনা সিস্টেমে লগ ইন করা আছে, ব্যাকরুমের একটি খোলা না হওয়া শক্ত কাগজে কী বসে আছে তা নয়।

ইসিআর সম্প্রদায়OSA-কে একটি পণ্যের প্রাপ্যতা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে "যেখানে ক্রেতা এটি আশা করে এবং যে সময়ে তারা এটি কিনতে চায়।" অবস্থান এবং সময় উভয় গণনা. একটি শেল্ফের পিছনে ঠেলে দেওয়া বা ভুল উপসাগরে রাখা পণ্যটি শারীরিকভাবে উপস্থিত হতে পারে কিন্তু কার্যকরীভাবে অনুপলব্ধ।

OSA হার সূত্র

OSA রেট (%)=(SKUগুলি শেল্ফে শারীরিকভাবে উপলব্ধ ÷ মোট পরিকল্পিত SKUগুলি) × 100

উদাহরণ:একটি দোকান 2,000 সক্রিয় SKU এর পরিকল্পনা করেছে৷ একটি অডিট নিশ্চিত করে যে 1,860 বিক্রয় ফ্লোরে কেনাকাটা করা যায়৷ OSA=93%। সেই 7% ব্যবধানটি প্রত্যেক গ্রাহকের কাছে দৃশ্যমান হয় যারা করিডোরে হাঁটে। আপনার পূরন ব্যবস্থার কোন ধারণা নেই যে এটি বিদ্যমান।

একটি ভাল OSA হার কি?

বেশিরভাগ মুদি এবং এফএমসিজি খুচরা বিক্রেতাদের লক্ষ্য 95% বা তার বেশি। 90% এর নীচে পুনঃপূরণ, ইনভেন্টরি নির্ভুলতা, বা স্টোর সম্পাদনে পদ্ধতিগত ব্যর্থতার দিকে নির্দেশ করে। এমনকি 95% মানে 20টির মধ্যে 1টি প্রত্যাশিত পণ্য কোনো অডিটে অনুপলব্ধ। বেগ দ্বারা লক্ষ্য:

OSA বনাম

শেল্ফ খালি থাকা অবস্থায় ব্যাকরুমে 30 ইউনিট সহ একটি পণ্য "স্টকে" থাকতে পারে। ইন-স্টক রেট এটি লুকিয়ে রাখে। OSA করে না।

ফ্যান্টম ইনভেন্টরি সমস্যা

ফ্যান্টম ইনভেনটরি ঘটে যখন আপনার WMS একটি পণ্যকে উপলব্ধ হিসাবে রেকর্ড করে, কিন্তু প্রকৃত আইটেমটি শেলফ থেকে অনুপস্থিত থাকে। কারণ সিস্টেম বিশ্বাস করে যে স্টক আছে, কোনো রিপ্লিনিশমেন্ট অর্ডার ফায়ার হয় না। শেলফ খালি থাকে। কোনো স্টকআউট ইভেন্ট লগ করা হয় না.

সাধারণ কারণগুলি: সিস্টেম লেনদেন ছাড়াই চুরি, ত্রুটি প্রাপ্তি, পুনরায় স্টক করা হিসাবে চিহ্নিত রিটার্ন ভুলভাবে পরিচালনা করা এবং চেকআউট স্ক্যান ত্রুটি যা সঠিকভাবে ইনভেন্টরি হ্রাস করতে ব্যর্থ হয়৷

কোন সিস্টেম ভিত্তিক সমাধান নেই-৷ নিয়মিত চক্র গণনা, RFID ট্র্যাকিং, বা শেলফ পর্যবেক্ষণ প্রযুক্তি - এর মাধ্যমে শারীরিক যাচাইকরণ - প্রয়োজন৷ প্রয়োজনীয় সূচনা বিন্দু হল আপনার WMS গণনা এবং আপনার প্রকৃত শেলফ অবস্থা দুটি ভিন্ন সংখ্যা।

পাঁচটি মূল কারণ খারাপ থাকা-শেল্ফের উপলব্ধতা

মূল কারণ নির্ণয় করার আগে একটি সমাধান বেছে নেওয়া যেখানে বেশিরভাগ OSA উন্নতি প্রোগ্রাম স্টল করে।

1. ফ্যান্টম ইনভেন্টরি।WMS বলছে স্টক আছে; তাক খালি; পুনর্বিন্যাস ট্রিগার কখনই ফায়ার করে না। উচ্চ-ভলিউমের দোকানে শত শত SKU জুড়ে নীরবে জমা হয়।

2. ব্যাকরুম স্টক যা কখনই মেঝেতে পৌঁছায় না।ইনভেন্টরি প্রাপ্ত হয়, লগ করা হয় এবং স্টকরুমে একটি শক্ত কাগজে রেখে দেওয়া হয়। একটি প্রক্রিয়া এবং জবাবদিহিতা ব্যর্থতা - সরবরাহের সমস্যা নয় - এবং খুচরা বিক্রেতার সবচেয়ে কম নির্ণয় করা মূল কারণগুলির মধ্যে একটি৷

3. ভুল চাহিদা পূর্বাভাস।সমতল ঐতিহাসিক গড় উপর নির্মিত ক্রয় সিদ্ধান্ত ধারাবাহিকভাবে প্রচার, মৌসুমী শিখর, এবং স্থানীয় ইভেন্টের সময় ব্যর্থ হয়। পণ্যটি প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত বিক্রি হয়; ডেলিভারি খুব দেরিতে আসে।

4. প্লানোগ্রাম অ-সম্মতি।ভুল অবস্থানে থাকা পণ্যগুলি বা ভুলভাবে সম্মুখীন হওয়া পণ্যগুলি ক্রেতাদের কাছে অনুপলব্ধ হয় এমনকি যখন ইনভেন্টরি গণনা সঠিক হয়। বেশিরভাগ দোকানই গ্রাহকদের আগে এটি ধরার জন্য খুব কমই কমপ্লায়েন্স অডিট করে।

5. সাপ্লাই চেইন ব্যাঘাত।সরবরাহকারীর বিলম্ব এবং সীসা সময়ের পরিবর্তনশীলতা পণ্যটি দোকানে পৌঁছানোর আগে পুনরায় পূরণের চক্রকে ভেঙে দেয়। পাতলা নিরাপত্তা স্টক বাফার প্রতিটি আপস্ট্রিম বিঘ্ন প্রসারিত.

একটি দরকারী ডায়গনিস্টিক:যখন আপনি একটি খালি শেলফ খুঁজে পান, ব্যাকরুমে স্টক আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি হ্যাঁ, সমস্যাটি হল এক্সিকিউশন - অভ্যন্তরীণ এবং অপারেশনাল৷ যদি বিল্ডিংয়ে কিছুই না থাকে তবে সমস্যাটি সরবরাহ বা পূর্বাভাস। এর জন্য বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া, বিভিন্ন লোক এবং বিভিন্ন বাজেটের প্রয়োজন।

কিভাবে উন্নত করা যায়-শেল্ফ উপলব্ধতা

ধাপ 1: প্রথমে ইনভেন্টরি ডেটার নির্ভুলতা ঠিক করুন

কোনো পুনঃপূরণ সরঞ্জাম, পূর্বাভাস মডেল, বা শেলফ ক্যামেরা খারাপ ডেটাতে ভাল কাজ করে না। বার্ষিক স্টকটেক - উচ্চ-বেগ লাইনের জন্য অপেক্ষা না করে বিভাগ অনুসারে ঘূর্ণায়মান চক্র গণনা চালান। রসিদ লগিং করার আগে প্রতিটি আইটেম যাচাই করার জন্য প্রাপ্ত কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন। সক্রিয় ইনভেন্টরি থেকে ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি অবিলম্বে সরান; ফ্যান্টম ইনভেন্টরি যৌগগুলি দ্রুততম যেখানে রাইট-অফ বিলম্বিত হয়৷

ধাপ 2: পুনরায় পূরণকে নির্দিষ্ট করুন, সাধারণ নয়

"তাক চেক করুন" একটি নির্দেশ নয়। প্রতিটি SKU এর দৈনিক বিক্রয় হার এবং লিড সময়ের সাথে সংযুক্ত একটি সংজ্ঞায়িত ন্যূনতম শেলফ পরিমাণ প্রয়োজন। যখন স্টক সেই থ্রেশহোল্ডের নীচে নেমে যায়, তখন পণ্য, অবস্থান, পরিমাণ এবং সময়সীমার সাথে একটি নামযুক্ত কাজ তৈরি হয়। প্রতি বিভাগে নামযুক্ত জবাবদিহিতার সাথে সকালের পুনঃপূরণ রুটিনগুলি অন্য যেকোন একক পরিবর্তনের চেয়ে ব্যাকরুম-থেকে-ফ্লোরের ব্যবধান দ্রুত বন্ধ করে। বোঝাপড়াশেল্ফ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি কীভাবে পুনরায় পূরণের কর্মপ্রবাহকে প্রবাহিত করেঅটোমেশন এই প্রক্রিয়ার সাথে কোথায় ফিট করে তা সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে।

ধাপ 3: সরবরাহকারীর সহযোগিতা শক্ত করুন

• একটি নিয়মিত সময়সূচীতে মূল সরবরাহকারীদের সাথে বিক্রয় বেগ এবং স্টক অবস্থানের ডেটা ভাগ করুন
• সর্বোচ্চ -বেগ SKU-এর জন্য দৃঢ় লিড টাইম প্রতিশ্রুতি নিয়ে আলোচনা করুন
• স্থিতিশীল, উচ্চ-ভলিউম বিভাগের জন্য বিক্রেতা-পরিচালিত ইনভেন্টরি (VMI) এক্সপ্লোর করুন
• চাহিদা বৃদ্ধির আগে সরবরাহের ফাঁক প্রকাশের আগে প্রচারমূলক প্রি-অর্ডার প্রোটোকল তৈরি করুন

ধাপ 4: চাহিদার শীর্ষের জন্য পরিকল্পনা করুন

গত সপ্তাহের গড় উপর ভিত্তি করে পুনঃপূরণ নির্ভরযোগ্যভাবে ব্যর্থ হয়-গড় সময়ের উপরে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রচারমূলক ক্যালেন্ডার, মৌসুমী নিদর্শন এবং পরিচিত স্থানীয় ইভেন্টগুলি তৈরি করুন। যখন একটি নির্দিষ্ট SKU-এর প্রকৃত বেগ পরপর দুই বা তার বেশি সপ্তাহের জন্য পূর্বাভাস থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়, তখন এটিকে একটি মডেল সমস্যা হিসাবে বিবেচনা করুন - অপেক্ষা করার জন্য একটি-অফ নয়৷

ধাপ 5: প্লানোগ্রাম কমপ্লায়েন্সকে একটি সংখ্যা করুন, একটি স্ট্যান্ডার্ড নয়

শেল্ফ উপস্থাপনা হল -শেল্ফ উপলব্ধতার অংশ৷ প্রতিটি প্রচারমূলক রিসেট এবং ঋতু পরিবর্তনের পর অডিট সম্মতি - সময়কালে যখন শেল্ফ সংস্থার দ্রুততম অবনতি হয়। যে দলগুলি কমপ্লায়েন্স ডেটা দেখে তারা এটি বজায় রাখে; দলগুলিকে "তাক পরিপাটি রাখতে" বলা হয় না।

প্রযুক্তি যা ভাল OSA সমর্থন করে

প্রযুক্তি ভাল প্রক্রিয়াগুলিকে প্রশস্ত করে। আপনি আসলে যে ব্যর্থতা নির্ণয় করেছেন তার সাথে টুলটিকে মেলান।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলডিজিটালি আপডেট করা শেলফ{0}}এজ ডিসপ্লে দিয়ে কাগজের ট্যাগ প্রতিস্থাপন করুন। ইনভেন্টরি সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত, তারা কম-স্টক সতর্কতা ট্রিগার করে যখন একটি পণ্য একটি সেট থ্রেশহোল্ডের নিচে নেমে আসে - শেল্ফকে সরাসরি টাস্ক ওয়ার্কফ্লোতে লিঙ্ক করে। একটি সুইচ ওজন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, পর্যালোচনাবৈদ্যুতিন শেলফ লেবেলের সুবিধা এবং অসুবিধাএকটি ব্যবহারিক পাশাপাশিESL বনাম কাগজ লেবেল তুলনাবাস্তবসম্মত প্রত্যাশা সেট করে।মুদি দোকান ESL স্থাপনাদ্রুত পুনঃপূরণ প্রতিক্রিয়ার পাশাপাশি ম্যানুয়াল মূল্য নির্ধারণের শ্রমে ধারাবাহিকভাবে হ্রাস দেখান।

আর্থিক মূল্যায়নের জন্য,ESL স্থাপনার প্রকৃত খরচহার্ডওয়্যার ছাড়িয়ে অবকাঠামো এবং চলমান রক্ষণাবেক্ষণে প্রসারিত করুন। আESL ROI ক্যালকুলেটরশ্রম সঞ্চয় এবং OSA উন্নতি লাভের বিপরীতে পেব্যাক মডেল করতে পারে।ইনস্টলেশন প্রয়োজনীয়তাস্টোর বিন্যাস এবং বিদ্যমান নেটওয়ার্ক অবকাঠামো দ্বারা পরিবর্তিত হয়।

আরএফআইডি এবং কম্পিউটার ভিশন

RFID পোশাক খুচরোতে সবচেয়ে শক্তিশালী ফলাফল প্রদান করে, যেখানে আকার-রঙ-শৈলীর বৈচিত্রগুলি ফ্যান্টম ইনভেন্টরি এবং ভুল অবস্থানকে স্কেলে সনাক্ত করা কঠিন করে তোলে। উচ্চ-ভলিউম মুদি বিন্যাসের জন্য, প্রতি-আইটেম ট্যাগ খরচ কম বাধ্যতামূলক। কম্পিউটার ভিশন শেল্ফ মনিটরিং সিস্টেম ফ্ল্যাগ ফাঁক এবং ভুল জায়গায় পণ্য ক্রমাগত, একটি OSA ইভেন্ট এবং সংশোধনমূলক কর্মের মধ্যে ব্যবধান হ্রাস করে ঘন্টা থেকে মিনিটে।

তিনটি ভুল যা OSA প্রোগ্রামগুলিকে পিছনে সেট করে

শারীরিক যাচাই ছাড়াই WMS গণনাকে বিশ্বাস করা

সিস্টেমে ষাটটি ইউনিটের অর্থ এই নয় যে ষাটটি ইউনিট শেলফে রয়েছে, ক্ষতিগ্রস্থ নয়, সঠিকভাবে স্থাপন করা হয়েছে এবং ক্রেতাদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। WMS রেকর্ডগুলি প্রতিফলিত করে যা স্ক্যান করা হয়েছিল - শারীরিক শেলফের অবস্থা নয়। একটি ক্লাসিক ফ্যান্টম ইনভেন্টরি দৃশ্যকল্প: সিস্টেমটি সম্পূর্ণ স্টক দেখায় যখন একটি বিভাগ তিন দিন ধরে খালি থাকে। সিস্টেম গণনা একটি সূচনা বিন্দু, শারীরিক নিশ্চিতকরণের বিকল্প নয়।

ব্যাকরুম চেক করার আগে আপস্ট্রিম বৃদ্ধি

যখন তাক খালি থাকে, তখন রিফ্লেক্স হল ক্রয়কারী দল বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করা। কিন্তু অনেক OSA ব্যর্থতায়, স্টকটি শারীরিকভাবে বিল্ডিংয়ে আছে - এটিকে মেঝেতে সরানো হয়নি। বাড়ানোর আগে, মৃত্যুদন্ড কার্যকর করা বাধা কিনা তা নিশ্চিত করুন। উত্তরটি নির্ধারণ করে যে আপনার একটি সাপ্লাই চেইন কথোপকথন বা একটি শিফট ব্রিফিং প্রয়োজন কিনা। দুটি বিভ্রান্ত করা সময় নষ্ট করে এবং ভুল জায়গায় ঘর্ষণ তৈরি করে।

একটি একক স্টোর-বিস্তৃত সংখ্যা হিসাবে OSA পরিমাপ করা

একটি 94% স্টোর-স্তরের OSA হার 67% এবং মূল SKU গুলি 60%-এর নীচে চলমান একটি বিভাগের সাথে সহাবস্থান করতে পারে। সামগ্রিক মেট্রিক্স পারফরম্যান্সের বৈচিত্র্যকে লুকিয়ে রাখে যা বেশিরভাগ গ্রাহকের অভিযোগ চালায়। বিভাগ এবং SKU স্তরে OSA ট্র্যাক করা - স্টোর এবং সপ্তাহের দ্বারা পর্যালোচনা করা - একটি সম্মতি চিত্র থেকে মেট্রিককে একটি অপারেশনাল টুলে পরিণত করে৷

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

শেল্ফের প্রাপ্যতার হার-কি?

মুদি এবং FMCG খুচরা বিক্রেতারা সাধারণত মূলধারার SKU-এর জন্য 95% বা তার বেশি লক্ষ্য করে। 90% এর নীচে সিস্টেমিক সমস্যাগুলি নির্দেশ করে যার মূল কারণ নির্ণয়ের প্রয়োজন হয়। সঠিক টার্গেট বিভাগ বেগ দ্বারা পরিবর্তিত হয় - উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি অপরিহার্যতাগুলি ধীরগতির-বিশেষ লাইনগুলির চেয়ে শক্ত থ্রেশহোল্ডকে সমর্থন করে৷

শেল্ফের প্রাপ্যতা-তে খারাপ হওয়ার কারণ কী?

সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি হল ফ্যান্টম ইনভেন্টরি, ধীর ব্যাকরুম-তে-শেল্ফ স্থানান্তর, ভুল চাহিদার পূর্বাভাস, প্ল্যানোগ্রাম অ-সম্মতি, এবং সাপ্লাই চেইন ব্যাঘাত। বেশিরভাগ দোকানে একযোগে বেশ কয়েকটি মুখোমুখি হয়। ডায়াগনস্টিক প্রশ্ন - যখন শেলফ খালি থাকে তখন কি ব্যাকরুম স্টক থাকে? কোনো সমাধান নির্বাচন করার আগে - আসা উচিত।

কিভাবে ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল OSA এর সাথে সাহায্য করে?

ইএসএলগুলি ম্যানুয়াল মূল্য নির্ধারণের ত্রুটিগুলি দূর করে যা শেল্ফ বিভ্রান্তি তৈরি করে এবং ইনভেন্টরি প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে একীভূত হলে কম-স্টক সতর্কতা সক্ষম করে৷গতিশীল মূল্য নির্ধারণ ক্ষমতাএছাড়াও খুচরা বিক্রেতাদের স্টক অবস্থার বিরুদ্ধে আরও সক্রিয়ভাবে চাহিদা পরিচালনা করতে দিন। কিভাবে ESL পরিকাঠামো খুচরা অপারেশন সিস্টেমের সাথে সংযোগ করে তার জন্য,ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল সমাধানের এই ওভারভিউমূল উপাদানগুলি কভার করে।

OSA উন্নত প্রযুক্তি ছাড়া উন্নত করা যেতে পারে?

হ্যাঁ। সঠিক চক্র গণনা, নির্দিষ্ট পুনঃপূরণ টাস্ক অ্যাসাইনমেন্ট, এবং ট্র্যাক করা প্ল্যানোগ্রাম সম্মতি হল কর্মক্ষম পরিবর্তন যার খরচ খুব কম এবং প্রায়ই তাৎক্ষণিক ফলাফল প্রদান করে। প্রযুক্তি ভাল প্রক্রিয়াগুলিকে ত্বরান্বিত করে - এটি তাদের তৈরি করে না। অনেক দোকান কোনো প্রযুক্তি বিনিয়োগ করার আগে সপ্তাহের মধ্যে অর্থপূর্ণ OSA উন্নতি অর্জন করে।

কোথায় শুরু করবেন

OSA উন্নতি একটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তের আগে একটি ডায়গনিস্টিক ব্যায়াম। যেখানে আপনার ইনভেন্টরি সিস্টেম ছেড়ে যায় এবং তাক পর্যন্ত পৌঁছাতে ব্যর্থ হয় তা খুঁজুন। সমস্যাটি ডেটা, প্রসেস, সরবরাহকারী সম্পর্ক, বা স্টোর এক্সিকিউশনে কিনা তা একবার জেনে গেলে, সঠিক হস্তক্ষেপ - এবং তাদের ROI - যথেষ্ট পরিষ্কার হয়ে যায়৷

আপনি যদি মূল্যায়ন করছেনইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল সমাধানএকটি শেল্ফ কর্মক্ষমতা প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে, বা অন্বেষণকেন খুচরা বিক্রেতারা কাগজের লেবেল থেকে ডিজিটাল শেলফ ডিসপ্লেতে স্যুইচ করছে, একটি সুস্পষ্ট মূল কারণ নির্ণয়ের ভিত্তিতে সেই সিদ্ধান্তটি বিনিয়োগকে উল্লেখযোগ্যভাবে শক্তিশালী করে তুলবে৷